Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

A Top Medic — Clínica Médica respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais com responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta Política explica quais dados coletamos por meio deste site, para que os utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Top Medic — Clínica Médica, localizada na Av. Gov. Roberto Silveira, 470 — Sala 221, 2º Andar, Ed. Top Commerce — Centro, Nova Iguaçu/RJ, CEP 26210-210.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa: nome, telefone, e-mail e a mensagem que você escreve ao preencher os formulários do site ou ao entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
• Dados de navegação: informações técnicas enviadas automaticamente pelo seu navegador, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e data e hora do acesso.

Este site não solicita dados de saúde. Pedimos que você não envie informações médicas detalhadas pelos formulários: elas devem ser tratadas diretamente com a nossa equipe durante o atendimento.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas dúvidas e solicitações;
• Agendar consultas e exames a seu pedido;
• Enviar informações sobre os nossos serviços e sobre o Cartão Top Medic, quando você solicitar ou autorizar;
• Manter o site funcionando com segurança e melhorar a sua experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Serviços de terceiros

Para oferecer o atendimento, este site direciona você a serviços de terceiros, como o WhatsApp (atendimento e agendamento), a Doctoralia (agendamento online), a Feegow (Área do Paciente e resultados de exames) e o Google Maps (localização). Ao utilizar esses serviços, os seus dados passam a ser tratados também conforme as políticas de privacidade de cada um deles, que recomendamos consultar.

5. Compartilhamento de dados

A Top Medic não vende os seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que apoiam a operação da clínica e do site (como hospedagem e sistemas de agendamento), sempre no limite do necessário, ou quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

6. Cookies

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes, próprios ou de terceiros, necessários ao seu funcionamento e à exibição de conteúdos incorporados, como mapas. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e os prazos exigidos pela legislação aplicável. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• A confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• A portabilidade dos dados e informações sobre com quem eles foram compartilhados;
• A revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

10. Fale conosco

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail atendimento@clinicatopmedic.com.br ou pelo telefone e WhatsApp (21) 3742-2555.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.